スタッフインタビュー

入社2年半 森川 真由子

失敗は成長のきっかけに、真面目に前向きに実力をつけて日々成長中!

コサキ株式会社に入社したきっかけを教えて下さい

前職は契約社員として携帯販売のお仕事をしていたのですが、 契約が切れるタイミングで正社員として採用して頂ける同業種を探していたところここを見つけた、という経緯です。

携帯販売のお仕事を長く続けていらっしゃるということで、お仕事のやりがいや面白みを感じるところはどんなところですか?

やっぱり自分が提案した商品を買って頂けたときですね。
「これが欲しい、これが無駄なんじゃないか」とお客様の希望をヒアリングしていく中で、うちで切り替えて頂くだけでここが安くできますよ等とご提案して、喜んで頂けたときがこのお仕事の面白さだと思います。

職場の雰囲気はどんな感じなのでしょうか?

長く一緒に勤めているスタッフなので良い関係が築けていると思います。 私がきちんと出来ていなかったりする部分も指摘して頂いたり、助けて頂いたりするので、非常にありがたいです。 良い人たちばかりですよ!

それでは大変だったこと、苦労したことはありますか?

そうですね、携帯だとどうしてもデータ移行についてのご要望が多くて、8割くらいの方が「やってください」とおっしゃるのですが、契約上勝手に触ってしまうと どうしても責任が取れないものなどをお断りしてもなかなかご理解いただけないときはご説明が大変だな、と感じる事はあります。
出来るだけお力にはなりたいのですが、やっぱり出来ること、出来ないことはあったりしますので、 どうしても出来ないときは心苦しいのですが丁寧にご説明するようにしています。
また、自分がミスをしてしまったことに対して何度もお客様に足を運んで頂くことになるととても申し訳ない気持ちになりますね。

ミスしたときや落ち込んだ時はどうやって気持ちを切り替えていますか?

落ち込むことは落ち込むんですが、時間が解決してくれるというか、一度失敗したらまた同じことにならないように次回から気を付けるきっかけかな、と思うようにしています。

ご自分の成長をどんな時に感じますか?

これまで手を付けることが怖かった商材のご提案が出来るようになったりすると、成長したかなと感じます。

休日はどんな風に過ごされますか?

ドライブが好きなので、一人で行きたいところに行ったりしています。
休みはシフトになるのですが、平日だとどこも混んでいないので、私は土日休みより平日休みの方が結構好きだったりしますよ。

今後の目標について教えて下さい。

色々な商材がある中で、まだまだできていないことが多いので、人に言われる前に自分から気が付いて逆に褒められるようになっていければなと思います。

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